只要您是中国电信ADSL家庭宽带用户，并且当地开通一点通功能，在家使用互联星空，即可使用“互联星空一点通”功能。
目前宁夏、浙江、湖北省还暂未开通。暂未开通的省份用户，可以采取第二种登录方式进行登录。
您如果点击互联星空一点通登录失败，可能的原因如下：
a)您不是中国电信ADSL用户。
b)您所在省或所在地市暂未开通互联星空一点通功能。
c)您不是在家中通过ADSL上网。
请您采用第二种方式再次登录。

2、用户如何使用“一点通”来消费互联星空的服务？
用户使用自己的ADSL帐号成功上网后，打开互联星空首页，选择“登录”并点击 按钮就可使用互联星空的服务。
用户也可以直接点播节目，此时将出现登录提示框，再按照以上步骤操作即可。

3、一点通的安全快捷方便优点具体体现在哪里？

安全——根据上网IP和端口识别用户身份，别人无法盗用；
方便——无需牢记长长的ADSL帐号和密码；
快捷——鼠标一点立即通，无需再次键盘输入帐号、密码、验证码、无需等待。

4、使用“互联星空一点通”要收费吗？

使用互联星空服务和其他互联星空合作伙伴的网上应用服务必须先登录，用互联星空一点通登录可完成直接用户登录，不需要收费。
如果是网上收费服务，在您使用时会另外弹出登录提示框，登录后会有收费确认窗口，在您点击“确定”同意后,将提示您输入消费密码，正确输入确认后才会进行计费。

5、使用“一点通”订购互联星空收费产品还有提示信息吗，会不会在用户不知情的情况下扣费？

用户使用一点通登录互联星空后，若订购产品，会另外弹出登录提示框，登录后将出现该产品的名称、收费模式、资费标准等信息，待用户按了“确定”以后才开始计费，这一点和普通用户登录的提示信息一致，是不会在用户不知情的情况下扣费的。

6、使用“一点通”登录和普通登录方式时，在查询帐单、付费方式等方面有何区别？

“互联星空一点通”是专门解决用户登录步骤繁琐的问题，使用一点通登录后在付费方式、帐单查询、使用方法等方面和普通登录方式完全一致。点击互联星空页面上的“我的星空”即可进行查询帐单等。

7、我对互联星空的消费金额或者对互联星空一点通的使用还是有疑问怎么办？

您可以拨打中国电信客服热线10000号进行查询，也可以网上留言给客服人员为你解答。